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Kontext aus Stammdaten, Tickets, Dokumenten, Kundenhistorien oder Produktdaten bereitstellen.
Systemintegration · ERP · CRM
KI-Integration in ERP, CRM & Bestandssysteme
Wir verbinden KI mit den Systemen, in denen Ihre Prozesse und Daten bereits leben. Das schützt bestehende Investitionen und verhindert isolierte KI-Spielwiesen.
Grundprinzip
Bestehende Systeme bleiben führend
KI entfaltet im Unternehmen erst dann Wirkung, wenn sie mit echten Prozess- und Unternehmensdaten verbunden ist. Deshalb planen wir Integration nicht nachträglich, sondern als Teil der KI-Architektur.
ERP · CRM · PIM · DMS
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APIs / Events / Datenpipelines
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KI-Services
Verarbeiten
Klassifizieren, zusammenfassen, extrahieren, recherchieren, generieren oder Entscheidungen vorbereiten.
Zurückgeben
Ergebnisse kontrolliert an Nutzer oder Ursprungssysteme zurückführen – optional mit Freigabe.
Protokollieren
Eingaben, Ausgaben, Quellen und Systemaktionen soweit erforderlich nachvollziehbar machen.
Technik
Schnittstellen vor Modellwahl
Ein leistungsfähiges Modell löst keine schlechte Integration. Daher bewerten wir Datenzugriff, Rechte, Latenz, Fehlerfälle und Schreibpfade ebenso sorgfältig wie Modellqualität.
Häufige Fragen
Fragen zum Thema
Welche Systeme können integriert werden?
Typische Zielsysteme sind ERP, CRM, PIM, Shops, Datenbanken, DMS, Ticketing- und interne Wissenssysteme. Entscheidend sind verfügbare Schnittstellen und Berechtigungen.
Muss das ERP ersetzt werden?
Nein. Unser Ansatz ist gerade, bestehende Investitionen zu schützen und KI über definierte Schnittstellen in die vorhandene Landschaft einzubinden.
Wie vermeiden Sie Datenchaos?
Datenquellen, Verantwortlichkeiten, Schreibrechte und System-of-Record werden vor der Umsetzung festgelegt.
Kann die KI Daten zurückschreiben?
Ja, wenn der Use Case und das Risikoprofil es erlauben. Kritische Schreibvorgänge können über Freigaben, Validierungen und Audit-Trails abgesichert werden.
Funktioniert das auch mit älteren Systemen?
Oft ja. Neben modernen APIs können je nach System auch Datenbankzugriffe, Dateien, Message Queues oder bestehende Integrationsdienste genutzt werden.
Weitere Themen
Passende nächste Schritte
Ihr nächster Schritt
Passt dieser Ansatz zu Ihrem Unternehmen?
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ausgangslage, vorhandene Systeme, Daten und Ziele. Wir sagen auch klar, wenn KI für den konkreten Prozess aktuell nicht sinnvoll ist.
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